Rujukan Laman

Bagaimana a35 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di a35, kami mengambil serius setiap butiran yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kaedah pembayaran yang anda gunakan melalui Touch 'n Go, GrabPay atau…

Data Disulitkan SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPermintaan Penghapusan Data DiterimaPrivasi Berdasarkan Undang-Undang Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a35 Bagaimana a35 Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat permintaan penghapusan, pasukan kami bersedia membantu. Hubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan di bawah.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan data atau aduan privasi anda melalui e-mel rasmi a35. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.

Live Chat Akaun

Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Tersedia pada waktu operasi yang dinyatakan dalam bahagian sokongan.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data dalam portal akaun anda untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan atau untuk meminta pemadaman rekod anda mengikut hak yang termaktub.

PERLINDUNGAN DAN KAWALAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda di a35

Kami membina setiap lapisan keselamatan data dengan mengambil kira keperluan pengguna Malaysia. Daripada penyulitan transaksi hinggalah kepada dasar penyimpanan rekod yang terkawal, berikut ialah cara kami menguruskan maklumat peribadi anda secara bertanggungjawab…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar kepada kami — termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang aktif semasa setiap sesi, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak lain.

Kuki dan Keutamaan Penyemakan Imbas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menjadikan pengalaman akaun anda lebih lancar. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi log masuk.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun a35 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor di mana tersedia. Setiap percubaan log masuk baharu daripada peranti yang tidak dikenali akan dicetuskan semakan tambahan bagi mengelakkan capaian tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghendaki penyimpanan lanjutan, data anda akan dipadamkan secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Siapa Yang Boleh Melihat Data Anda

Data anda hanya boleh diakses oleh kakitangan a35 yang diberi kuasa dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi a35

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan data anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi a35, hak anda sebagai pengguna dan langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui GrabPay, Touch 'n Go atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses akaun di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran. Setiap pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop perkhidmatan.

Kami menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan di bawah undang-undang tempatan yang berkaitan. Apabila akaun anda ditutup dan tiada keperluan undang-undang lanjutan, rekod peribadi anda akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan atau memohon pemadaman rekod anda. Gunakan borang permintaan data dalam portal akaun atau hubungi kami melalui e-mel — kami menyasarkan maklum balas dalam tiga hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki keutamaan untuk mengingati tetapan akaun. Anda boleh menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun.

Butiran transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, Boost atau kaedah pembayaran lain disulitkan dan disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi pengesahan dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau kata laluan dompet digital anda.

Sekiranya anda mempunyai kebimbangan tentang cara data anda dikendalikan, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Jika masalah tidak dapat diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman Berkaitan

a35 Login Tentang Kami Istana Gempa Susulan