Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang a35 untuk Anda

Kami di a35 menyusun dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda dengan jelas, di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiDasar KukiPerlindungan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a35 Rangka Undang-Undang a35 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a35 Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami cuba membalas semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja dengan jawapan yang khusus untuk kes anda.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang di sudut kanan bawah untuk berbincang secara langsung dengan ejen sokongan kami yang memahami terma perkhidmatan a35 dengan mendalam.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu yang lebih serius seperti pertikaian data atau permintaan pemadaman akaun, isi borang aduan rasmi kami dalam bahagian tetapan akaun anda.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara a35 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda kekal selamat. Dari penyulitan data hingga semakan identiti, setiap langkah direka untuk melindungi anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a35 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mempersonalisasi paparan. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas atau tetapan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Selepas tempoh itu, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh mengemas kini kata laluan, menambah pengesahan dua faktor dan melihat log aktiviti log masuk dari papan kawalan akaun anda pada bila-bila masa.

Permintaan Pindaan Data

Untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan tentang privasi. Maklumat kenalan penuh tersedia dalam bahagian Dasar Privasi laman a35.today.

Soalan Biasa Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di a35. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Perkhidmatan a35 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda. Terma perkhidmatan kami mentadbir hubungan antara anda dan platform secara keseluruhannya.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang tersedia di a35.today. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi dalam tetapan akaun anda. Beberapa rekod mungkin dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan dan pengesahan, bukan data kad atau kelayakan dompet digital penuh. Touch 'n Go, GrabPay dan Boost memproses bayaran melalui gateway selamat mereka sendiri.

Kuki digunakan untuk fungsi sesi, keutamaan bahasa dan analitik prestasi. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda atau melalui panel kuki yang muncul pada lawatan pertama ke a35.today.

Rekod akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh dasar pematuhan dalaman kami. Selepas tempoh itu, data dilupuskan secara selamat. Anda boleh menanyakan tempoh tepat melalui e-mel undang-undang kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel yang disenaraikan dalam Dasar Privasi di a35.today. Jika isu tidak selesai, anda mempunyai hak untuk merujuk kepada badan pengawalseliaan berkaitan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tanah a35 Login Gempa Susulan